七个质量工具

1。鱼骨图

鱼骨或因果图，可以帮助您集思广益，并在潜在原因之间进行潜在的原因，并看到潜在原因之间的关系。下面的鱼骨确定了延迟实验室结果的潜在原因：

在鱼骨图上，中心问题或效果在最右边。亲和力是原因的类别，是从中心作用的脊柱分支的。头脑风暴导致亲和力的分支。

2。控制图

控制图用于监视过程的稳定性，并可以将特定特征（例如产品重量或在呼叫中心保持时间保持时间）的时间订购的数据构成一张易于理解的图片。这些图表表明何时在过程中有失控或异常变化。

3。直方图

您可以使用直方图评估数据的形状和中心趋势，并评估数据是否遵循特定分布（例如正态分布）。

条表示落入连续间隔内的观测值。因为每个条形都代表许多观察值，所以当您拥有大量数据时，直方图最有用。

4。过程图

过程图，有时称为流程图，可用于帮助您建模过程，并理解和传达过程中的所有活动，过程中的输入和输出之间的关系以及关键决策点。

5。帕累托图

帕累托图可以通过绘制分类变量的频率和相应百分比来帮助您确定质量问题的优先级，并将“重要的少数”问题与“微不足道的许多”分开，这表明您在哪里集中精力和资源。

6。运行图

您可以使用运行图来显示过程数据随时间变化的变化，这可以揭示创建可识别模式的特殊原因变化的证据。

Minitab的运行图以收集的顺序绘制了单个观察结果，并在中间绘制了水平参考线。 Minitab还进行了两项测试，可提供有关趋势，振荡，混合物和聚类引起的非随机变化的信息 - 表明观察到的变化的模式是由于特殊原因。

7。散点图

您可以使用散点图来说明两个变量之间的关系，通过将一个变量绘制在另一个变量之间。散点图也可用于绘制变量随着时间的流逝。